Términos y Condiciones

1. Definiciones

• «Empresa»: Ostrada, empresa constructora con sede en Calle 19 #6-28, Bucaramanga, 680003, Colombia.
• «Sitio»: el sitio web disponible en ostrada.cyou.
• «Usuario»: cualquier persona que acceda al Sitio o utilice el formulario de contacto.
• «Servicios»: los servicios de demolición y retiro de acabados, ampliación y conversión de cubierta, y rehabilitación de edificios institucionales ofrecidos por Ostrada.
• «Propuesta»: el documento escrito que Ostrada entrega al Usuario con el alcance, precio por partida y condiciones del proyecto concreto.
• «Contrato»: el acuerdo formalizado entre Ostrada y el cliente para la ejecución de un proyecto, que se rige por sus propias cláusulas.

2. Aceptación de los términos

El acceso y uso del Sitio implica la aceptación de estos términos. Si no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, le pedimos que no utilice el Sitio.

El Sitio está dirigido a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. El uso por parte de menores requiere supervisión de un adulto responsable.

El envío del formulario de contacto no crea ningún vínculo contractual entre el Usuario y Ostrada. El vínculo contractual surge únicamente con la firma del contrato correspondiente al proyecto acordado.

3. Descripción del sitio y los servicios

El Sitio tiene carácter informativo. Su propósito es presentar los servicios de Ostrada y facilitar el primer contacto con clientes potenciales en Colombia, principalmente en el área metropolitana de Bucaramanga.

Los servicios descritos en el Sitio son de naturaleza constructiva: demolición y retiro de acabados, ampliación y conversión de cubierta, y rehabilitación de edificios institucionales. Las características, plazos y precios indicados son orientativos; la propuesta definitiva se elabora tras la visita de reconocimiento al inmueble.

4. Uso aceptable del sitio

El Usuario se compromete a usar el Sitio de forma lícita y a no:

• Enviar información falsa a través del formulario de contacto.
• Intentar acceder a sistemas o datos de Ostrada sin autorización.
• Realizar scraping automatizado del contenido del Sitio.
• Usar el Sitio para actividades que infrinjan la legislación colombiana.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio (textos, diseño, gráficos, logotipos e imágenes) es propiedad de Ostrada o de sus proveedores de contenido y está protegido por la legislación colombiana de derechos de autor (Ley 23 de 1982 y normas concordantes).

El Usuario puede consultar el contenido del Sitio para uso personal y no comercial. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización escrita de Ostrada.

6. Términos específicos del servicio de construcción

Los siguientes términos orientan la relación entre Ostrada y sus clientes, sin perjuicio de lo que establezca el contrato firmado para cada proyecto:

• Propuesta: antes de iniciar cualquier trabajo, Ostrada entrega una propuesta escrita con el alcance, las partidas y el precio. Ningún trabajo comienza sin propuesta aprobada por el cliente.
• Cambios de alcance: cualquier modificación del alcance acordado se formaliza mediante una orden de cambio escrita antes de ejecutarse. El coste y el plazo de la orden de cambio se acuerdan previamente con el cliente.
• Plazos: los plazos indicados en la propuesta son estimaciones basadas en condiciones normales. Ostrada comunica de inmediato cualquier circunstancia que pueda afectarlos.
• Período de defectos: los proyectos de ampliación y rehabilitación institucional incluyen un período de responsabilidad por defectos de doce meses desde la entrega. Los proyectos de demolición no incluyen este período salvo acuerdo expreso.
• Pagos: en moneda colombiana (COP). El calendario de pagos se establece en el contrato. Los precios base publicados en el Sitio son orientativos.

7. Limitación de responsabilidad

Ostrada no se responsabiliza de los daños derivados del uso del Sitio, incluyendo interrupciones del servicio, errores de contenido o accesos no autorizados ajenos a su control.

La responsabilidad de Ostrada en el marco de un proyecto de construcción queda limitada al alcance definido en el contrato firmado y en las órdenes de cambio aprobadas. No asumimos responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios no directamente relacionados con la ejecución de la obra.

Fuerza mayor: Ostrada no será responsable de los retrasos o incumplimientos causados por circunstancias ajenas a su control razonable (desastres naturales, huelgas sectoriales, decisiones administrativas, etc.), siempre que los comunique al cliente de forma inmediata.

8. Indemnización

El Usuario acuerda indemnizar a Ostrada frente a cualquier reclamación de terceros derivada del uso indebido del Sitio por parte del Usuario, incluyendo el envío de información falsa o el uso del Sitio para actividades ilegales.

9. Terminación del acceso

Ostrada puede restringir el acceso al Sitio o al formulario de contacto a usuarios que hagan un uso abusivo o fraudulento, sin necesidad de notificación previa.

La terminación del acceso al Sitio no afecta los contratos de construcción ya formalizados, que se rigen por sus propias cláusulas.

10. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa relacionada con el Sitio o con los servicios de Ostrada que no se resuelva de forma amistosa en un plazo de treinta días se someterá a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Bucaramanga, Santander.

Para los contratos de construcción, las partes pueden acordar el uso de mecanismos alternativos de resolución de conflictos (conciliación, arbitraje) conforme a la legislación colombiana.

11. Disposiciones generales

• Integridad: estos términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre Ostrada y el Usuario en relación con el uso del Sitio.
• Divisibilidad: si alguna cláusula es declarada nula o inaplicable, el resto de los términos conserva su plena vigencia.
• Renuncia: el hecho de que Ostrada no exija el cumplimiento de alguna disposición no implica renuncia a exigirla en el futuro.
• Cesión: el Usuario no puede ceder sus derechos u obligaciones derivados de estos términos sin consentimiento escrito de Ostrada.

12. Modificaciones

Ostrada puede actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los términos actualizados.

13. Contacto legal

Para consultas relacionadas con estos términos:
Ostrada
Calle 19 #6-28, Bucaramanga, 680003, Colombia
Correo: [email protected]